科技尽善，生活尽美，为您服务广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境以及不断变化的消费需求，景德镇美的洗衣机家电逐渐成为引领智慧生活的风向标我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
培养礼仪员工,创造团队精神。,建立体系,积极推进  工作正常化。
景德镇美的洗衣机基本原则
  1．树立顾客的原则
  2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
  3．坚决维护商场的整体形象
  4.服务由服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
 24小时洗净铅华 重拾激情 美的洗衣机扎实做好线下零售驱动销售残云收夏暑，新雨带秋岚。夏天的热度正在缓慢下降，八月末的太湖畔却被这么一群人点燃。8月27-31日，美的洗衣机事业部第十一届营销年会正式召开。本届年会主题是“洗尽铅华，重拾激情”，与往年分会场形式不同，今年的举办地选在了洗衣机事业部的大本营——无锡。2020年上半年，受到疫情影响，家电行业线下销量疲软，众多家电品牌纷纷将关注点集中到线上。但美的洗衣机在此情况下，不仅没有忽略线下销售顾问，反而对他们更加关怀更加重视。洗衣机作为耐用品品类，消费者更愿意走进线下门店，去看产品、体验功能，销售顾问们作为专业家电销售人员，会给消费者提供更全面更符合需求的建议。美的洗衣机相信，对线下销售顾问的重视就是对市场和消费者的重视!“回到大本营，就像是回到家的怀抱。”也只有在家的港湾里，各位销售精英才能够卸下防备，洗尽铅华，重拾激情与梦想再出发!今年的年会时长四天。在这四天里，他们共同学习、共同成长;他们进行了严格的业务知识考核，也开展了户外拓展训练;他们认真学习了国内知名讲师分享的宝贵经验与知识，也将旧学新知炼做武器，与对手唇枪舌战;他们感受到了来自竞争的压力，更加感受到了团队的力量!销售顾问，往往是一个实业型企业中基数大的职工构成部分。许多企业在实际运营过程中，往往容易忽视基层销售顾问，将目光集中在销售渠道、产品研发等领域。然而，正是一名名尽职尽责的销售顾问，才构成了一家企业坚实的“楼基”，让企业能够在风云变幻的新型市场经济体系中稳于不败之地。这一点，美的洗衣机看到了。届星辉销售顾问年度大赏是今年年会的重中之重，旨在发掘美的产销市场上默默耕耘、不断突破自我的销售精英。他们在平凡的岗位中脱颖而出，用强大的进取之心成就人生的征途，让美的基因深深植入内心，将荣誉和使命高高举起。他们看似平凡，却在美的洗护系列开拓市场的进程中立下汗马功劳。在今年的星辉大赏上，美的洗衣机分别向销售顾问颁发了销售王者奖、佳人气奖等多个奖项，并由美的洗衣机事业部总裁赵磊先生为年度冠军陈兰云送上一台轿车。沉甸甸的奖杯和奖品，将激励他们成为更好的美的人。在星辉之夜后，美的洗衣机事业部国内营销总经理王春凯先生还为全场销售精英带来令人振奋的“超级导购招募令”：2020年美的洗衣机将打造30万年薪super导购，2021年将继续打造50万年薪super导购。“招募令”的发布瞬间再次引爆全场。纵观中国洗衣机及其他家电行业发展，就能够粗绘主流产业结构及消费者行为习惯的变迁。物质水平的不断提高，带来的是人们对更美的生活追求，洗衣机的市场诉求也从“完成日常洗护”开始向更高端、更健康、更“懂你我”的智能化方向迈进。智能家居尚是一片蓝海，谁能够抓住用户的洗护“痛点”，谁就能占据中高端洗衣机的主流市场。这一点，美的洗衣机也看到了。从1968年到2020年，美的携着“科技尽善，生活尽美”的愿景走过了半个多世纪。进入洗衣机市场后，美的洗衣机始终坚持从用户需求出发，持续推出更健康更呵护的洗护产品。2020年度，虽然上半年国内经济发展近乎停摆，经济环境十分恶劣，美的洗衣机仍然做到了逆势扬帆，以稳健的姿态发展。高端AI智能洗衣机品牌COLMO，颠覆性的创新功能和优质产品品质完美契合高端用户对生活美学的追求，再度在高端洗衣机市场表现抢眼，终实现市场占比4.5%，同比增长12%。此外，美的洗衣机布局的新品类洗烘套装在本年度表现同样十分出色。1-8月，线上洗烘套装合计销量23000套，小天鹅销售额505万，同比增长1316%，美的销售额1874万同比增长4160%(取数:淘系)。其中，洗护行业国民品牌的小天鹅在烘干机品类实现了线上线下份额的全面增长，小天鹅烘干机TH100-H36WT已连续5个月占据市场排行的TOP榜前5。得用户得天下，伴随着智能家居浪潮的普及，新技术、新场景必将对传统家电产业掀起更大的颠覆;美的洗衣机将继续坚持用户为导向，坚持前沿科技研发与成果转化，打造更加用户体验更加友好的系列产品。得销售顾问得用户，产品与营销渠道的有机融合才能造就成熟的销售体系。下一步，美的将推出更多针对销售顾问及其他基础岗位的培训、拓展项目，增大激励措施，激活职工潜力，更好服务消费者，扎实做好零售驱动的主线。未来，还会更美的!选择我们的理由
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。fadwojnmnw
（5爆炸?”8月20日晚间，赵先生在朋友圈中曝出自己网购的美的燃气灶在使用时爆炸，并直言“）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。更换脉冲。三、天然气燃烧产生红色或者黄色火焰而非正常的蓝色，还有可能把锅底熏黑的现象出
（6是否打开，若已打开，看看是否有气出来，可以用打火机点下火测试，如没有气出，及时联系燃气）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。美的洗衣机报修服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、 
  完整的服务体系，解决了用户的顾之优，提高了产品质量的可信度。创新需要智慧 ; 创新需要头脑 ; 创新需要灵感。,理性追求：宁慢两步、不错半步。